#FAQ.

Caso você tenha um voucher de desconto basta inserir logo abaixo, após validação do voucher você será redirecionado para a tela de cadastro.


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Comprando produtos dos nossos parceiros que contenham indicações do Masterpremium em suas embalagens.

Não nos confundimos com seguro ou planos de saúde. Nosso objetivo é atender de forma rápida e precisa a todos os pets que necessitam de atendimento de urgência/emergência.

*Consultar coberturas em contrato anexo nesse site em área de pagamento.

Sim, o valor é lançado mensalmente em sua fatura.

Nossos parceiros oferecem vouchers com vários percentuais de descontos no mês! Mas atenção pois cada voucher é válido para o período de um mês, para manter o desconto é necessário adquirir novos vouchers comprando produtos parceiros.

Caso queira cancelar a sua assistência e rede de descontos não se preocupe, não será cobrado nenhum tipo de fidelidade para que permaneça. Ressaltamos que a partir do momento que há o cancelamento não será mais possível atendimento ao pet.

Para cancelar é necessário acessar a sua conta e em assinaturas selecionar o Pet que deseja cancelar, clicar em protegido e ao abrir o extrato, clicar no botão cancelar. Você receberá a confirmação do seu cancelamento via e-mail.

Os serviços são prestados aos clientes em todo território brasileiro, salvo locais com difícil acesso ou mapeamento de cobertura do serviço.

A central encaminhará para a cidade mais próxima para realizar o atendimento.

O atendimento é exclusivo para cães e gatos.

Em até 72 horas e após a confirmação do pagamento da assinatura.

Apenas para o serviço funerário, no qual a carência é de 30 dias.

Todo atendimento obrigatoriamente deverá ser feito através do número da nossa central 0800 777 4400. A central orientará sobre todos os serviços e os locais mais próximo para o serviço desejado.

Para o tutor contamos com uma super rede de descontos em mais de mil estabelecimentos oferecendo descontos e cashback em serviços, lazer, educação, beleza, bem-estar e muito mais! Tudo isso através do nosso site em rede de descontos! Você já é assinante? Clique aqui


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